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I diritti dei turisti
Forse non tutti sanno che anche noi turisti abbiamo dei diritti da far valere prima, durante e perfino al rientro dalla vacanza.
Ecco alcune delle situazioni più frequenti che potrebbero capitare in occasione di un viaggio.
Bagaglio smarrito o danneggiato:
Nel caso si arrivi a destinazione ma la compagnia aerea ha smarrito o dannegiato i nostri bagagli, si deve immediatamente andare all'ufficio Lost & found, solitamente nei pressi dei ritiri bagagli, e far presente la situazione effettuando anche una denuncia.
Se la valigia è danneggiata si può richiedere il rimborso delle spese sostenute per la riparazione o nei casi più gravi la sostituzione o il risarcimento.

Nei voli internazionali, nel caso in cui il bagaglio non viene più ritrovato si ha diritto ad un indennizzo di 20 $ per ogni chilo di bagaglio.

Noleggio auto:
Una volta che l'agenzia di noleggio consegna l'auto, siamo responsabili di eventuali anomalie, danni o oggetti mancanti. Controllare che tutto sia a posto altrimenti comunicarlo immediatamente.

Solitamente l'auto non è coperta da assicurazione in caso di furto o danni e puo essere guidata solo dall'intestatario del contratto di noleggio, pertanto si consiglia di richiedere una polizza aggiuntiva e di far autorizzare un'altro conducente alla guida.
Bagagli
Noleggio
auto
Le notizie contenute in questa guida sono di indirizzo generale. Pertanto occorre sempre fare riferimento ai decreti legislativi ed ai contratti stipulati al momento dell'acquisto del pacchetto di viaggio.
 
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