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I diritti dei turisti
Forse non tutti sanno che anche noi turisti abbiamo dei diritti da far valere prima, durante e perfino al rientro dalla vacanza.
Ecco alcune delle situazioni più frequenti che potrebbero capitare in occasione di un viaggio.
Albergo
Richiedete sempre la conferma scritta della prenotazione della camera dall'agenzia di viaggio o dall'hotel nella quale devono essere indicati :
Data di arrivo e partenza, il prezzo con i servizi compresi (colazione, pasti, ..ecc.), la policy di cancellazione della prenotazione e le tasse.

Tale documento è molto più utile di quanto si possa pensare - non dimenticate di portare una copia con voi - infatti, soprattutto in alta stagione può capitare che l'hotel abbia effettuato più prenotazioni di quante camere ha a disposizione.
In questo caso ( overbooking ), l'hotel ha comunque l'obbligo di provvedere alla vostra sistemazione anche in camere di tariffa superiore senza sovraprezzo.
In caso di rifiuto rivolgetevi alle forze dell'ordine del posto.

Anche al momento di pagare il conto occorre prestare particolare attenzione poichè il prezzo dovuto è quello scritto nella prenotazione.
Albergo
Le notizie contenute in questa guida sono di indirizzo generale. Pertanto occorre sempre fare riferimento ai decreti legislativi ed ai contratti stipulati al momento dell'acquisto del pacchetto di viaggio.
 
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